top of page

SHOPPING GUIDE

ご利用ガイド

ご注文方法

1.商品をショッピングカートに入れる
2.注文画面へ進む
3.商品の送付先を入力する
4.決済方法を選択する
5.注文内容を確定する

お支払について

  • クレジットカード決済
    【Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover】
    (カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。)

配送について

●送料について
ご送付先が沖縄県・離島・一部地域の場合のみ、後程「送料1,760円(税込)」が加算されますのでご了承願います。
・お届け先が複数の場合、送料がお届け先ごとにかかります。

●出荷条件
・ご注文受付後、基本3営業日以内に発送致します。

●配送時間指定
・配送日時はお選びいただけません。
・出荷後に配送業社へお問い合わせいただきますよう、大変お手数ではございますが宜しくお願い致します。

●配送方法
・商品は宅配便、メール便にて国内より発送致します。
配送業者は、佐川急便・ヤマト運輸になります。(配送業者の指定はできませんのでご了承ください)
・複数の商品をご注文いただいた場合に、複数の契約倉庫から別々に分割配送されることがあります。

●配送先について
・日本国内に限ります。(ただし、沖縄・離島・一部地域をは配送不可能な場合があります。)
・ご注文主様以外のお届け先を指定できます。
・お届け先を指定された場合、商品代金のご請求や商品の納期のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付となります。

※配送については、商品ページの商品詳細情報でご確認ください。

消費税について

●当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

返品の条件と期限

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
 

■お客様都合によるキャンセル

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
 

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

 

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

 

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

<対応条件>
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

<対応可能期間>
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。

<返金額>
商品代金全額

<返品送料>
店舗負担


<備考>
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


 

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

<対応条件>
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

<対応可能期間>
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

<返品送料>
店舗負担

<再送料>
店舗負担

<備考>
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号  011-522-6676


お問い合わせフォーム こちらから

<備考>
月曜~金曜 10時00分~16時まで(土日祝休み)


■返送先

〒087-0024
北海道根室市宝林町4-307

電話番号 0115226676
FAX番号 0115226678

会員サービスについて

●「マイページ」では、ご登録いただいているお客様情報のお手続きのほか、「購入履歴の確認」「お気に入り情報」「アドレス帳」など「OCEAN HOKKAIDO オンラインストア」を更に便利にご利用いただけるサービスを確認することができます。

各項目の確認、変更には、ログインが必要です。

CONTACT

​お問い合わせ

問題が解決しない場合はお客様サポートメニューからお問い合わせください。

bottom of page